Dirigido a estudiantes de nivel B1 y B2 que quieren familiarizarse con el lenguaje específico de la correspondencia comercial, tanto por carta como por correo electrónico u otros medios: cómo dirigirse a una empresa para solicitar un puesto de trabajo, hacer un pedido, hacer una reclamación, etc.

Tras el éxito de Técnicas de correo comercial, la misma autora propone una revisión y actualización de los contenidos, así como una adaptación a los nuevos tiempos en la comunicación comercial en los que dominan las nuevas tecnologías de la información.