Nová publikace pro manažery kvality, interní auditory, externí poradce v systémech managementu a pro ty, kteří se zabývají systémy managementu ve firmě. Konečná verze normy ISO 9001:2015 byla vydána Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO) a převzata Evropským výborem pro normalizaci (CEN). ČSN EN ISO 9001 je účinná od 1. března 2016.

Abychom pomohli českým firmám se správnou aplikací, sbírali jsme po celé dva roky od vydání normy zkušenosti s aplikací požadavků v praxi, a mapovali rizika a příležitosti ve vztahu k pochopení nové normy. V době prvního vydání této brožury také nebylo k dispozici české vydání normy, a úpravy ve finální verzi ČSN EN ISO 9001:2016 se taktéž promítly do naší nové publikace. Přímo v textu jsou u nových požadavků doplněny názorné příklady a brožura je také obohacena o nejčastější dotazy z praxe a odpovědi na ně, a dále o příklady nejčastějších neshod v rámci auditů třetí stranou – certifikačních orgánů.

Obsahuje:
• návodné postupy,
• odpovědi na často kladené dotazy,
• jednoduše využitelné vzory,
• praktické příklady ke každému článku normy,
• věcná doporučení od iso-org,
• příklady nejčastějších neshod zjištěných certifikačním orgánem