Anna je princezna z Arendelle. Léta ji drželi stranou okolního světa a teď nesmírně touží nechat osamělou minulost za sebou. Hans je princ z Jižních ostrovů. Je v pořadí třináctým dědicem královského trůnu a zoufale se snaží uniknout z tyranského prostředí své rodiny a najít si království, ve kterém by mohl vládnout sám. Jejich světy se setkají při Elsině korunovaci…
Nejprve se zdá, že se Anně plní její nejtajnější sny, ale brzy vyjdou najevo Hansovy skutečné pohnutky a pohádkový románek se začne rozplývat. Anna zjistí, že láska je mnohem záhadnější a mocnější síla, než si kdy dokázala představit.